Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, zależy z obiektywnej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej kampanii marketingowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na agresywny sposób promocji . Przeanalizujmy zatem